西湖山寨龙井宰客旅行社被立案调查 钦州360

发布时间:2020-02-03
钦州客服】    [圖片]導遊[開始 的英 文:appeared]介紹當天的行程安排,直言不諱地[告訴 的英 文:tell]遊客們增加了兩個[購物 的英 文:shopping]點[圖片]在[服務 的英 文:services]員的極力推銷下,[一些 的拚音:yī xiē]遊客開始掏錢購買[圖片]景區內[自己 的拚音:zì jǐ]前來拜佛的遊客都沒有購買鮮花,而跟團遊的遊客[都是 的英 文:All are]手捧鮮花

杭州西湖一日遊,原本承諾的“純玩團”,在遊玩時卻增加了購物點;花280元購買的一兩“梅家塢茶葉”,經鑒定發現最多也就值五六十元;導遊告訴遊客們,進靈隱寺許願不讓燒香而要買鮮花,結果到了景區才[知道 的英 文:knew][可以 的英 文:can]憑門[票 的英 文:ticket]領取三支香……

近日,央視財經《[經濟 的拚音:jīng jì]半小時》欄目曝光了“杭州西湖一日遊”低價團的亂象,引起了[許多 的拚音:xǔ duō]人的關注■钦州360午报■。[記者 的拚音:jì zhě][昨天 的英 文:yesterday]對此進行了追蹤采訪,目前,涉事[旅行 的拚音:lǚ xíng]社已被立案調查,市場監管部門也將著手調查處理相關購物場所,杭州市[旅遊 的拚音:lǚ yóu]質監所還將開展專項整治活動。

□記者陸冠均實習生何林

說好的“純玩團”,突然多出了購物環節

據了解,涉事的旅行社為杭州公交旅行社,出發前,它給出了每位遊客110元的誘人[價格 的英 文:Prices],當時消費者就[擔心 的英 文:worry about]會不會包含購物項目,旅行社[工作 的拚音:gōng zuò]人員則保證這是一個純玩團,並且詳細講解了第二天的旅遊行程,從對方的描述中,確實沒有任何購物點的安排,看起來沒什麽[問題 的拚音:wèn tí]

第二天,來自全國各地的30多名遊客先後聚集到了[一起 的英 文:with],大家在沒有簽署任何旅遊合同的情況下,坐上了景區的遊船,開始了三潭印月島的遊覽■钦州360集团网址■。

遊覽[結束 的英 文:End]後,這個低價團的導遊小劉才拿出旅遊合同讓遊客簽字,不過在這份合同上,報價卻[發生 的英 文:occasionally occurred]了變化,一行人明明每人隻交了110元,合同上的報價卻填寫的195元。導遊解釋,[所有 的英 文:all]的費用團隊優惠價就是195元,其中有兩個地方不[包括 的英 文:included]在內,“明明白白地消費”。

除此之外,在合同背麵的補充協議書上,兩個購物場所前[已經 的拚音:yǐ jing]打上了鉤,這兩個項目內容分別是:杭州絲展絲綢和梅靈茶苑免費品茶。隨後,導遊[帶著 的拚音:daizhe]大家較快結束了花港觀[魚 的英 文:fish]、虎跑夢泉兩個景區的遊覽,時間隻有約1小時。

幾百元買的龍井茶,實際價值隻有幾十元

當 天下午,導遊帶著遊客們去到“龍井問茶”,也就是合同上的一個購物場所,梅靈茶苑免費品茶。一位自稱是梅家塢的梅[姑娘 的英 文:你的大姨媽掉了],先是很熱情地給每一位遊客都泡上 茶,喝完茶,就開始推銷茶葉,梅靈茶苑的服務員說,給遊客們喝的,是今年的穀雨茶,125克一罐,每罐120元,而今年的明前茶則是280元/罐,在她們 的極力推銷下,一些遊客開始掏錢購買。

那麽,梅靈茶苑的茶到底怎麽樣呢?[中國 的英 文:China]國際茶文化研究會的專家張莉穎在看過茶葉後表示,這兩種茶葉都不是來自杭州梅家塢,[而且 的拚音:ér qiě]如果在市場買的話,[這樣 的拚音:zhè yàng]的茶,便宜的隻要十塊二十塊,貴的也就是五六十塊錢。

此 外,遊客們到靈隱寺時,又遇上了“拜佛買鮮花”的情況。根據導遊小劉的說法,遊客到了寺廟拜佛不能空手,以前靈隱都是燒香的,但現在禁止燒香了,[因此 的英 文:therefore]要買 鮮花,隨後她把遊客帶到了花店,很多遊客都掏腰包買了鮮花,[然而 的英 文:however]當大家走進靈隱寺內,卻聽到靈隱寺的廣播:各位遊客,請文明進香,免費贈送三支清香。值得 一提的是,自己前去拜佛的遊客都是帶香,而跟旅遊團的遊客[幾乎 的拚音:jī hū]都是手捧鮮花,雙方[[形成 的拚音:xíng chéng] 的英 文:formed]了鮮明對比。

旅行社被立案調查,杭州將開展專項整治

作為被曝光的“低價團亂象”的主體單位,杭州公交旅行社對此又有何說法呢?記者昨天多次電詢了該旅行社,最終[聯係 的拚音:lián xì]到了旅行社的[負責 的拚音:fù zé]人毛經理,他向記者透露,自己正在杭州旅遊質監所參與核實調查,具體的情況需要進一步了解後才能知曉。

昨 天晚上,杭州市旅遊執法支隊的安波副支隊長告訴記者,執法支隊已經對涉事的公交旅行社進行了立案調查,“目前相關人員正在做筆錄,[我們 的拚音:wǒ men]會本著從嚴、從重、 從快的原則處理,至於具體措施,我們會根據最終結果依法處置。”安波告訴記者,此次事件中涉及到的購物商場也不會“幸免”,“我們[上午 的英 文:morning]已經把情況通報給了 市場監管部門,他們也將對梅靈茶苑等單位進行調查處理。”

杭州作為全國聞名的旅遊[城市 的英 文:cities],旅遊環境尤其是“一日遊”的情況向來不錯,大家對此都有目共睹,但這次曝光,說明仍有不和諧的問題存在。安波也[承認 的英 文:admitted],在旅遊大環境尚可的前提下,旅行社在招攬遊客的環節上確實還不太規範。

安 波表示,接下去杭州市旅遊質監所會借此展開“一日遊”的專項整治活動,除了繼續保留平時明察暗訪的手段外,他們還將與旅聯辦、物價、市場監管等部門聯合一 起進行檢查,“此外,我們還要發揮相關協會的引導作用,如旅遊協會、購物協會等等,[希望 的英 文:hope]他們能夠通過這件事得到警示,通過學習和自查,杜絕類似不良問題的 發生。”

對待低價團,還需多個心眼

旅遊亂象整治是一個長期的過程,政府機構的日常監管至關[重要 的拚音:zhòng yào],隻有政府監 管部門真的做到有投訴必處理、有違規必糾正、有違法必打擊,並且讓違法違規者付出沉重的代價,讓其違法違規行為得不償失,才有[可能 的拚音:kě néng]真正換來旅遊市場的正 常、健康和良性發展,才有可能維護廣大遊客群體的合法利益。

在加強旅遊市場監督[管理 的英 文:managing]的同時,另一方麵,作為遊客和消費者,我們也要保持謹慎的心態,千萬[不要 的拚音:bù yào]貪圖小便宜,例如碰到了類似這次事件中“110元西湖一日遊”的超低價,我們需要多想一想到底有沒有問題,會不會存在貓膩,不要輕易上當受騙。

另外,如果真在旅遊時碰到了欺詐陷阱和不公待遇,我們也要及時投訴處理,依靠《旅遊法》等法律法規,保障我們的合法權益。

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