网约车管理和规范等内容将纳入法规 司机被投诉未处理将不得派单 钦州360

发布时间:2020-08-01

[隨著 的英 文:Along with][經濟 的拚音:jīng jì]的發展和[人們 的英 文:People]出行的需要,出租汽車隊伍新增“網絡預約出租汽車(以下簡稱網約車)”身份,隨之帶來[問題 的英 文:foul-ups][主要 的拚音:zhǔ yào]集中於[如何 的拚音:rú hé]保障出行[安全 的拚音:ān quán]等。

4月26日,市十四屆人大常委會第二十次[會議 的英 文:meeting]表決通過《南寧市出租汽車客運[管理 的拚音:guǎn lǐ]條例》(以下簡稱《條例》),將報自治區人大常委會批準後施行。其中,《條例》除了對市民[常見 的英 文:Common]的巡遊出租車做出規定之外,還將網約車管理和規範等內容納入法規,對網約車[企業 的拚音:qǐ yè]、網約車從業駕駛員、網約車監督機製以及相關法律責任等方麵做出明確規定■钦州360能源集团■。

網約車準入條件上升為地方法規

早在2017年,南寧市印發的《南寧市網絡預約出租汽車經營[服務 的英 文:services]管理實施細則》(以下簡稱《細則》),對網約車的準入條件做了具體的說明,例如,要求車輛初始登記日期至申請時未超過3年,軸距要達到2650毫米以上,且排氣量大於1。6升(含1。6升),等等。該《細則》2017年5月1日起施行,[有效 的拚音:yǒu xiào]期為2年。

現在,《細則》有效期[即將 的英 文:is about]屆滿,值得點讚的是本《條例》將市政府文件規定的網約車準入條件及時吸收納入〖钦州360港口〗。也就是說,網約車準入條件已上升為地方法規。

網約車車輛準入條件[包括 的拚音:bāo kuò]取得本市公安部門核發的機動車牌照和登記為[預算 的英 文:budget]出租客運的行駛證等,至於車輛符合安全和環保相關的標準,以及車輛類型、參數、性能等要求,《條例》做出說明由市人民政府另行製定。

[重要 的拚音:zhòng yào]樞紐不設停靠[區域 的拚音:qū yù]將受罰

市民乘坐出租車去機場或者火[車站 的拚音:chē zhàn][大多數 的拚音:dà duō shù]都能看到地麵劃出出租汽車上下客的區域標識。現在,市民選擇網約車出行的[機會 的英 文:offer]也增多,網約車上下客也受到關注。

《條例》規定,機場、火車站等交通樞紐應當設置網約車停靠區域,方便網約車上下客使用。交通樞紐的[所有 的英 文:all]者、經營者、管理者應當維護現場秩序。

對不設置網約車停靠區域的,由交通運輸管理主管部門責令限期改正,逾期不改正的,對責任單位處一萬元以上三萬元以下罰款。

車企要對駕駛員施行投訴凍結機製

今年5月,[中國 的拚音:zhōng guó]消費者協會發布了一組由人民網輿情數據[中心 的英 文:center]統計的“網約車亂象關注[度 的拚音: dù]排行”。其中,10大網約車亂象關注度排行前5位的分別是:網約車乘車安全隱患、網約車不正當競爭亂象、用戶信息泄露問題、乘客投訴無門維權困難、網約車企業多地無證經營。在采訪中,有市民認為,網約車安全問題與企業管理是否嚴格也有著緊密[聯係 的拚音:lián xì]

《條例》設置了網約車安全管理以及建立投訴受理製度和凍結機製等方麵來監督網約車企業加強安全管理問題。

例如,規定企業必須實時錄入網約車企業、車輛、駕駛員相關許可信息;將網約車平台相關靜態信息以及訂單信息、經營信息、定位信息、服務質量信息等運營數據二十四小時不間斷實時傳輸至市交通運輸主管部門的行業監管平台;在網絡服務平台[客戶 的英 文:customer base]端顯著[位置 的拚音:wèi zhi]設置“一鍵報警”,方便駕駛員、乘客遇到意外緊急情況及時向平台[預警 的英 文:warning]等。

同時,規定網約車企業要實施投訴凍結機製,對乘客投訴涉及安全或拒載等重大服務質量問題未核查處理的,不得向被投訴駕駛員派單。

駕駛員從業資格有“最嚴”標準

去年,新聞媒體報道21歲[空姐 的英 文:有空的小姐姐][深夜 的拚音:shēn yè]乘坐滴滴順風車被司機殘忍殺害的惡性事件時,引來各種社會輿論,有人認為,對於網約車駕駛員從業人員身份核查就[應該 的拚音:yīng gāi]有一套明確的準入製度。對此,專家認為,為網約車駕駛員設定準入門檻,核查駕駛員是否有違法[記錄 的拚音:jì lù]等行為,[這些 的拚音:zhè xie][都是 的拚音:doushi]合法合規,不存在侵犯公民隱私的行為。

此次,《條例》依據區外[一些 的拚音:yī xiē][城市 的英 文:cities]立法經驗,對從事出租車和網約車駕駛員從業資格設定了條件。比如,要求從業人員必須取得相應準駕車型機動車駕駛證,並且具有三年以上駕駛經曆;國家法定退休[年齡 的英 文:age]以下,身體健康;有本市戶籍或者居住證;最近三年內未被吊銷出租汽車駕駛員從業資格;無暴力犯罪、交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄,無吸毒記錄,無飲酒後駕駛記錄,最近連續三個機動車記分周期每個周期無記滿十二分的記錄;網約車車輛為個人所有的,駕駛員應當與車輛所有人一致。

同時,為了確保核查信息的真實性,如核查從業人員是否有犯罪記錄等行為,《條例》規定公安機關應當配合交通運輸主管部門及時核查有關規定的信息,並將核查結果在三個[工作 的拚音:gōng zuò]日內反饋交通運輸主管部門。

非法運營網約車最高罰五萬元

[記者 的英 文:journalists]了解到, 截至2018年6月,南寧市行政審批局已受理網約車平台公司申請12家,取得經營許可證9家。為此,《條例》對網約車企業和駕駛員都製定相對應的法律責任。

例如,網約車企業在實行動態調價時,不提前15日報[價格 的英 文:Prices]主管部門和交通運輸主管部門備案不向社會公告時;不提供24小時服務;尤其是,駕駛員與線下實際提供服務車輛、駕駛員不相一致情況[出現 的英 文:There][時候 的拚音:shí hou],企業也要承擔法律責任,由交通運輸部門處五千元以上一萬元以下罰款,情節嚴重的拒不改正的,責令停業整頓或吊銷經營許可。

此外,針對駕駛員以下的禁止行為,例如:發現巡遊車和網約車駕駛員異地經營的;未經乘客同意搭載[其他 的拚音:qí tā]乘客同行的;無正當理由拒載或者中斷服務的;將巡遊車交給無從業資格的人員,將網約車交給其他人營運的;網約車巡遊攬客、固定線路攬客等不經網約車平台攬客,在巡遊車專用停靠站或者上下客站候客,通過未取得經營許可的網絡平台提供網約車運營服務的。以上的任何情形之一,將處一千元以上一萬元以下的罰款,情節嚴重的同樣是吊銷其資格證件。

同時,針對網約車企業未實施投訴凍結機製的,由交通運輸主管部門,責令改正並處一萬元以上三萬元以下罰款。

對未取得巡遊車和網約車客運經營許可又擅自經營的行為,條例規定將處一萬元以上五萬元以下的罰款,並由公安機關交通管理部門暫扣違法行為人機動車駕駛證三個月。(記者 彭媛媛)

(作者:彭媛媛)


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